HSBC remodela relacionamento digital
Digital Life define uma nova proposta para os canais de autoatendimento online
HSBC remodela relacionamento digital Read More »
O valor do big data às empresas
Pesquisa destaca a importância do Analytics para transformar dados em valor real para negócios
O valor do big data às empresas Read More »
GVP inicia roadshow em Salvador
Encontros terão como foco as novas estratégias para atender o cliente 2.0
GVP inicia roadshow em Salvador Read More »
Computação em nuvem no contact center
Tecnologia ganha espaço com possibilidade de redução de custo e aumento de produtividade
Computação em nuvem no contact center Read More »
Um impacto na gestão bancária
Verint traz nova solução para otimizar e gerenciar a força de trabalho em ambientes financeiros
Um impacto na gestão bancária Read More »
De quem é a culpa?
Diretor da Dux Cobrança declara que ação por erros de dados são de responsabilidade da contratante
De quem é a culpa? Read More »
Fundamentos de gestão de pessoas
Livro traz ferramentas que ajudam a desenvolver habilidades para gerenciar equipes
Fundamentos de gestão de pessoas Read More »
Crédito contribui para economia
Expansão deve-se a redução de dívida no setor, entre outros fatores, segundo presidente da Febraban
Crédito contribui para economia Read More »
A visão do atendimento pelos clientes
As dez principais conclusões do Customer Experience Research Study
A visão do atendimento pelos clientes Read More »
Crescem ações contra dívidas condominial
Números de processos judiciais aumentaram 26% em abril, aponta pesquisa da Secovi-SP
Crescem ações contra dívidas condominial Read More »
Mais qualidade para o leitor
Portal Callcenter.inf.br passa por atualização no final de semana para ganhar em performance
Mais qualidade para o leitor Read More »
Mais qualidade para o leitor
Portal ClienteSA passa por atualização no final de semana para ganhar em performance
Mais qualidade para o leitor Read More »
Taxas de juros estáveis em maio
Diretor da Anefac destaca que estabilidade deve-se às operações que ocorreram antes da alta da Selic
Taxas de juros estáveis em maio Read More »
Cresce base de cartões da CSU
Total de 900 mil marca o maior crescimento mensal dos últimos dois anos
Cresce base de cartões da CSU Read More »
