Claro disponibiliza app para iOS
Usuários do iPhone já podem baixar o aplicativo de autoatendimento para pré-pago
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Muitos passos à frente
A qualidade dos serviços prestados pode ser apontada como um dos pontos fortes que levaram a Central Nacional Unimed a multiplicar seus números de beneficiários e faturamento, em cinco anos
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Muito além das especificações técnicas
DNK investe em diferenciais que abrangem capacidade de customização, qualidade e agilidade
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O potencial que (lhe) move
A aposta, para potencializar as oportunidades está no investimento em serviços complementares ao core business
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Em sintonia com o cliente
Em busca de qualidade, Aon traça perfil dos consumidores e reforça mapeamento dos processos
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Vamos falar a mesma língua?
Aparentemente, sim. O varejo já possui estratégias e processos estruturados sobre seus clientes. No entanto, o desafio é explorar o conhecimento, identificar oportunidades e potencializar o negócio, moldado a um cliente cada vez mais digital e exigente. Será?
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Decisão para o comando
Atento foca nas necessidades do cliente e em inovação para gerar valor
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O desafio de querer ser o melhor
Se o cliente é multicanal, a AES Eletropaulo também quer ser e está provocando uma profunda transformação para se antecipar às necessidades dos clientes – e ser avaliado como referência de modernização
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Quem manda aqui?
Não há duvidas de que as redes sociais se disseminam pelas empresas. Mas o pano pra manga é criar cultura empresarial, processos e identificar principalmente quem assume o comando – ou a área de marketing ou de gestão de clientes?
E começou o jogo…
Os dois mega eventos esportivos podem marcar a grande guinada de posicionamento brasileiro no mercado global. Ou não?
Melhoria contínua em foco
Grupo BB e Mapfre amplia carteira e diversifica serviços, tendo o call center a frente dos investimentos
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Desafios da mobilidade nos processos empresariais
Os desafios para ser bem sucedido no universo mobile
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O poder de ter Poder
Assumir posições ainda desconhecidas fazem parte da rotina de grandes líderes
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A maturidade das mídias sociais
Estudo mostra crescimento das mídias sociais pelo mundo corporativo
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O Poder de uma marca
Fatores emocionais fazem a diferença em todo e qualquer negócio
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Aguarde um momento, por favor?
O descaso com o cliente tem se mostrado uma constante nos serviços de atendimento
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