A busca por melhores práticas
Ações de fidelização de clientes se tornaram obrigatórias nas estratégias empresariais
A busca por melhores práticas Read More »
Ações de fidelização de clientes se tornaram obrigatórias nas estratégias empresariais
A busca por melhores práticas Read More »
Novas soluções permitiram ampliar formas de atender o cliente e conhecer suas necessidades
Tecnologia impulsiona setor Read More »
Empresa aumenta em 60% a produtividade e reduz tempo de resposta ao cliente
VoxCred melhora análise de crédito Read More »
Crescimento da classe C e internet impulsionaram transformação
Revolução nas relações de consumo Read More »
Ainda há muito que fazer no mercado de relacionamento, aponta presidente da ABO
Direitos do cidadão Read More »
Década foi marcada por grandes mudanças, principalmente com as evoluções tecnológicas
Apenas o início das transformações Read More »
Executivo atuará como country manager para o Brasil
Zanchi vai para Marriott Read More »
Diagnóstico de satisfação interna evoluiu para de efetividade organizacional
Comprometimento acima de tudo Read More »
Número de atendimentos terceirizados subiu nos últimos 10 anos
Outsourcing para agregar valor Read More »
Diretor da Transit as principais mudanças na relação empresa-cliente
Clientes mais exigentes Read More »
Apesar da profissionalização, mercado ainda precisa se reinventar para continuar crescer
Entender o cliente se tornou essencial para atender necessidades específicas
A busca por soluções sob medida Read More »
Criada a partir de uma oportunidade, a história da TSA se confunde com a transformação da atividade
Qualidade. A consolidação de uma atividade Read More »
E-commerce ganha força, confiança, conquista cliente e se transforma em instrumento de fidelização
O lado virtual do Natal Read More »
Sabor da comida é o principal motivo de escolha de um uma rede
Brasileiros revelam hábitos em fast-food Read More »