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Competição sadia
Clientes estão mais conscientes e críticos, o que estimula concorrência
Uberaba perto de receber callcenter
Câmara deve realizar sessão extra caso negócio se concretize
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Respeito ao cliente
Maior competitividade fez aumentar a preocupação com o relacionamento com clientes
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A influência do boca a boca on-line
Estudo mostra que 45% dos brasileiros confiam no que os amigos escrevem sobre as marcas na internet
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AF lança lenço para limpeza de telefones
A AF Internacional lança no Brasil o Phone-Clene, solução para a limpeza de aparelhos telefônicos e headsets. A limpeza é importante para eliminar os riscos
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Clientes cobram atendimento eficaz
Acesso à informações gerou mudança no hábito do consumidor
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O que esperar das gerações Y e Z
O comportamento dos jovens no ambiente de trabalho
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Aplicativo permite análise de crédito móvel
Plataforma Decisor Serasa Experian agora pode ser acessado por smartphones e tablets
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A profissionalização do setor
Década foi marcada pela grande evolução da atividade
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Targit Brasil inaugura laboratório de BI
Unidade focada em treinamentos especializados em soluções e metodologias para tomada de decisão
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Classe C deseja internet no celular
Se 78% dos jovens tivessem aumento de R$ 500 na renda realizariam o desejo, afirma pesquisa da Plano CDE
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Um novo perfil do cliente
Nos últimos 10 anos, o comportamento do consumidor mudou drasticamente
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Gestão de clientes vira estratégica
Área de relacionamento ganhou mais importância nas empresas nos últimos anos
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Cliente: um bem valioso
Relação com o consumidor ficou mais próxima e afetiva
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Novo desafio: envolver o cliente
Conhecer o consumidor e satisfazê-lo é cada vez mais indispensável para continuidade das empresas
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Mobile ad já morreu ou ainda vai pegar?
As melhores maneiras para abordar o cliente no celular
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