Com cultura focada no cliente, a Fedex tem revelado consolidação em solo americano e imprimido ritmo acelerado de expansão internacional, a exemplo da operação brasileira. Responsável pela operação local e do Mercosul, Carlos Ienne revela o trajeto percorrido dentro da companhia (que se confunde com o própria crescimento da empresa por aqui) e como é promovida a filosofia da empresa na conquista do cliente