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SAC amigo do cliente
O IBRC – Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente criou o selo SAC Amigo do Cliente. A certificação tem por objetivo destacar os diferencias […]
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Contax abre seis mil vagas
Empresa quer reforçar o atendimento em quatro sites de São Paulo
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Atendimento personalizados nos SACs
Solução Atendimento ao Vivo!, da GVP, atende exigências da regulamentação
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WiMAX pode render R$ 38,5 bi ao Brasil
Expectativa é que o País tenha 15 milhões de usuários de banda larga até 2010
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Proxis atualiza plataforma de telecomunicação
Com investimento de R$ 500 mil, sistema oferece novos recursos de convergência digital
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Itaú e Unibanco anunciam fusão
Por enquanto, nada irá mudar operacionalmente para os clientes
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Tam com novidades a bordo
A Tam Linhas Aéreas apresenta este mês, duas novidades: começa a servir uma opção mais saudável para o café da manhã dos passageiros e voltará
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Enterasys reúne clientes no Brasil
Na décima edição, o Enterasys Users Group Brasil 2008 acontece no próximo dia 05 de novembro, no Citibank Hall, em São Paulo. Mais uma vez,
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Topmind reforça equipe
Marcelo Fabretti é o novo gerente da área de IT Services da Topmind, que contempla consultoria, projetos e serviços na área de TI, infra-estrutura e
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Qualidade acima de tudo
A Kendi Sakamoto Contact Center Consulting ganhou o prêmio Quality Brasil 2008 com a certificação do Selo Quality em todos os produtos e serviços e
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M-marketing deve movimentar U$ 150 milhões em 2008
Mercado já representa 10% dos serviços de valor agregado das operadoras
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Quem é o executivo destaque do ano?
Realizado pela ABT, prêmio Personalidade Nacional do Ano tem cinco indicados
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Gestão empresarial
Projeto Totvs Dá Educação abre inscrições para certificação em outubro
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NetCallCenter-Orbium e Voice selam parceria
Empresas oferecem softwares aderentes às determinações do decreto 6.523
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A lei do perde-perde
Empresas tentam ter gastos menores, porém os desgastes acabam sendo maiores
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Gilberto Caldart assume MasterCard Brasil
Novo presidente também irá supervisionar as operações no Peru, Bolívia e Venezuela
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