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ADVB aponta Personalidade de Marketing do Ano
Prêmio vai para Mauricio Eugenio, presidente do Grupo Eugenio
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Mobile banking ainda caminha
Apenas 2% dos brasileiros usam celular para transações on-line, revela pesquisa da Unisys
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3Com e Philips ampliam parceria
Trabalho de distribuição desenvolvido em conjunto tem como foco mercado de telefonia IP
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Gol adota Virtual Target
Companhia otimiza comunicação on-line com agentes de viagens e operadoras de turismo
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Clientes da RVA terão m-banking
Novidade será possível por meio da parceria firmada entre ATP e EverMobile
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CPqD presente no Ciab 2008
Centro apresenta soluções que ampliam relacionamento com cliente
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CEOs raramente são demitidos por performance
Pesquisa aponta ainda que rotatividade do cargo caiu levemente em 2007
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Telesul investe na capacitação dos colaboradores
Intitulado “Empresa que Aprende”, programa visa garantir a qualidade dos serviços
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O círculo virtuoso do atendimento por telefone
O sucesso vem apoiado em tecnologia, comunicação e capital humano
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Mark Up conquista novos clientes
Empresa vai desenvolver projetos para Siemens, Wyeth e Compra Certa
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Gomaq cria loja virtual
Praticidade e agilidade para comprar são as vantagens oferecidas pelo novo canal
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Intelbras amplia ações na Sipat
Empresa pretende trabalhar saúde dos colaboradores e conscientização ambiental
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Um executivo e um sonho no teto do mundo
O Meu Everest é um livro que conta a experiência de uma pessoa comum fazendo algo incomum. Luciano Pires é um executivo de uma multinacional que acredita em um sonho e batalha para transformá-lo em realidade. E, nas páginas de um livro inspirador e gostoso de ler, compartilha os resultados de seu sonho. E nos empurra para buscar os nossos. Sim, e por que Não?
Autor: Marcos Barcellos
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Misturando os canais
Em tempos de convergência, o channel miz adquire importância fundamental no planejamento do contato com o cliente. Quando é mal feito esta vitamina pode ficar indigesta. O cliente que o diga!
Autor: Enio Klein
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A importância da comunicação
“Para nos comunicarmos, o mais importante é escutar o que não é dito!” – Peter Drucker
Autor: Marcos F. Mazza
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