Modernização importante
Surgimento de novas ferramentas auxilia na evolução do mercado de crédito e cobrança
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A experiência conta
No setor de crédito há dez anos, superintendente do Mercantil comemora participação no Personalidades
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Integrando o SAC 2.0
Para as empresas, Consumidor.gov é também uma ferramenta de gestão
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Atendimento instantâneo
WhatsApp se torna o canal mais utilizado pelos clientes do Palladium Shopping Center
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Exposição positiva
Com novo portal do Governo, marcas estarão à mostra, mas podendo colher resultados positivos
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Relação mais próxima
Mercado de crédito e cobrança passa a entender a importância de conhecer seu cliente
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A oportunidade no mobile
Com atual gap, empresas que investirem em atendimento por app sairão na frente
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Calma, ainda é hora de esperar
Por mais que pareça promissor, pode ser cedo para empresas se cadastrarem no Consumidor.gov
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Acacio Queiroz é o Executivo de Seguros do Ano
Profissional foi eleito pelo Prêmio Gaivota de Ouro
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Uma chance essencial
Troféu é oportunidade para profissionais do mercado terem o trabalho reconhecido
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Empreendedorismo no varejo virtual
Tema será discutido em palestra realizada pela ClearSale e Dr. E-commerce
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App para pagamentos via celular
PagSeguro lança ferramenta na qual cliente não precisa mais usar cartões físicos
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À sua disposição, a qualquer hora
App mobile já responde por cerca de 10% dos atendimentos realizados no chat do Hotel Urbano
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Terceirizar é legal?
Aspectos atuais e legais sobre a terceirização da mão de obra
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Quem anda fazendo a diferença?
Votação do Personalidades ClienteSA – Crédito e Cobrança 2014 entra na reta final com 14 profissionais na disputa. Mais do que reconhecer os executivos, premiação destaca as melhores práticas do mercado
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Mais um passo para multicanalidade
Aplicativo mobile de atendimento deve estar integrado com todos os canais
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