BgmRodotec aposta no conceito de customer success

A BgmRodotec, empresa do segmento de software de gestão para empresas de transporte, anuncia uma nova área corporativa baseada no conceito de customer success. Com isso, Valter Luiz da Silva, antes gerente comercial, assume a gerência de Entrega de Valor ao Cliente. A proposta é gerar maior alinhamento entre a estratégia comercial da companhia com os bons resultados dos clientes, indo além da implantação de softwares. “Queremos estar mais próximos dos nossos consumidores e acompanhar o desenvolvimento dessas empresas”, explica Silva. “O relacionamento com esse público não precisa ficar limitado ao momento da venda e implementação de produtos e soluções. Pelo contrário, essa etapa pode ser apenas o início de uma relação duradoura, estratégica e com benefícios mútuos.”