Veja só, caro Qualinauta,
A Fundação Procon sinaliza expectativa de redução considerável no número de reclamações, em relação às empresas que ocupam as primeiras posições no ranking geral do Cadastro de Reclamações Fundamentais, para os próximos 12 meses. Empresas como Telefônica, Medial, Itaú-Unibanco, Net, Eletropaulo e TIM Celular assinaram acordo de compromisso, com metas de solução de problemas, sem a intermediação deste órgão de defesa do consumidor.
Ao todo, 31 organizações foram convidadas a participar do processo, mas apenas 18 aderiram. As que se comprometeram têm responsabilidade sobre 59% do total de reclamações registradas no órgão, o que não deixa de ser uma boa notícia.
Leia a notícia sobre o assunto na íntegra e a veja a tabela de metas das empresas e lista das que não se comprometeram.
Abraço,
Vladimir
