Aumentar a função da facilidade de crédito e, consequentemente, a capacidade de compra da população brasileira é o que Sandro Alberton Kirchner, gerente de desenvolvimento da Dígitro, empresa fornecedora de tecnologia para contact center, acredita ser a tendência do mercado de televendas.
De acordo com isso, a Dígitro se adequou ao mercado e as novidades. Por exemplo, ao novo perfil de cliente comprador, que surgiu junto com a ascensão da classe C no Brasil.
Para Kirchner, estar próximo da necessidade do cliente e customizar as operações são diferencias da Dígitro. “Com a proximidade podemos atender o cliente onde ele mais necessita e de forma bem objetiva”, comenta.
