Considerado já uma tradição, a Teleperformance realiza o Happy Day Carnaval, no dia 05 de fevereiro, sexta-feira que antecede a festa. Nesse dia, todos os colaboradores poderão ir fantasiados para celebrarem juntos a data. O objetivo, segundo a diretora de capital humano, Simone Nunes, é proporcionar um dia de trabalho divertido e diferente para incentivar o engajamento dos colaboradores.
Tanto que todos, desde os agentes de atendimento, aos gestores das operações e áreas administrativas são convidados a participar. “Com certeza iniciativas como essa ajudam a manter um excelente ambiente de trabalho e, isso é refletido na qualidade do atendimento”, pontua. Além do impacto positivo no clima organizacional, ela acrescenta que o Happy Day promove a integração, união e trabalho em equipe entre os nossos colaboradores.
Para estimular o engajamento, a diretora explica que, em cada Happy Day, a empresa premia as operações e/ou áreas que mais estão caracterizadas com o tema. “Para isso, criamos um troféu que é entregue durante um evento mensal com cerca de 600 colaboradores e o principal executivo da companhia, chamado Bate-Papo com o Presidente.” Além disso, a Teleperformance também premia a melhor caracterização individual por meio de uma votação que acontece na página da empresa no Facebook.
