Blog Marketing de Relacionamento

Quando eu criei o nome M4R para batizar a empresa que eu e mais três sócios criáramos, especializada em programas de relacionamento, busquei algo que […]

Lembra de Betamax x VHS? A Sony perdeu aquela batalha, mas pelo jeito aprendeu alguma coisa. Esta manhã, a Toshiba anunciou oficialmente que se retira

Algum tempo atrás, fiz uma crítica ao Pão de Açúcar. Incomodava-me, e incomoda-me, a explicitação do desconto exclusivo para “clientes mais”. Senti-me “cliente menos”, dizia

A Internet está permitindo que a indústria editorial reedite um modelo de negócios de séculos atrás: a venda de lívros capítulo por capítulo. A Random

Mais uma visita ao blog Church Of The Customer e peguei essa informação interessante.   Em um estudo recente realizado com Afroamericanos compradores de livros,

A bem da verdade, ainda temos muito o que discutir aqui neste espaço sobre o pilar Reconhecimento, mas achei que estava na hora de começar

No Smiles, era batata. Todo candidato a fornecedor da área de promoções e publicidade vinha com idéias “fantásticas”, ofertas generosíssimas para os participantes, o fim

Fugindo um pouco ao tema Relacionamento, mas fincando bem os pés no tema Marketing, sugiro a vocês visitas frequentes ao site Lá Fora (www.lafora.com.br). Dedicado

Embora muitos varejistas tenham dominado a arte do marketing-direto-multicanal, muitos ainda são “aprendizes” quando se trata de integração de canais – uma afirmação do relatório

Foi bom viajar, descansar, mas é ótimo estar de volta e retomar este diálogo com vocês. E o que eu encontro logo de volta? Um

Pessoal,   Nos próximos dias, farei uma pausa para descansar e me divertir. Volto ao batente de fato no dia 11/2. Não sei como será

Um programa de relacionamento é uma ferramenta promocional, sim, e muito eficaz. Mas não apenas. Não principalmente. Essa miopia tem levado muita gente a rotular

Um dos meus últimos posts recebeu um comentário muito interessante de Andrea Pires. Entre outras coisas, ela diz logo no início que “Programas de Relacionamentos perderam sua

Quando duas pessoas combinam romantica ou sexualmente, costuma-se dizer que houve uma “química” entre eles. Mas isso, você deve estar pensando, é só uma figura

O fato: ninguém respondeu minha provocação. Alguém lembra? Eu perguntei, antes do Natal, se clientes afinal eram iguais mesmo, se deviam ser tratados igualmente. Quero acreditar

Eu sou colaborador regular do site Jornalirismo. Gosto muito do espaço que criaram lá, temas sérios ligados ao jornalismo, à publicidade, ao marketing, tratados de