Atendimento inteligente é necessário
Tecnologia auxilia a atrair e reter clientes fiéis, podendo ter grande impacto nos resultados
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Com base na avaliação dos colaboradores, companhia está entre as melhores para se trabalhar
Almaviva é certificada pela GPTW Leia mais »
Curso online de introdução às práticas da CNV será realizado no dia 30 de janeiro
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Empresa amplia suporte para contact centers envolvidos no processo de abastecimento e distribuição global da vacina
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Campanha busca reforçar o uso do canal de comunicação em um período do ano em que, normalmente, há alta nas demandas
Porto Seguro incentiva atendimento por WhatsApp Leia mais »
Com expectativa que mudanças permaneçam, empresa investe em tecnologias para tornar o modelo ainda mais seguro aos clientes e colaboradores
CSU.Contact cresce com soluções para home office Leia mais »
Plano para retomada do trabalho presencial é visto como importante, mas 46% ainda não o fizeram
E agora, como será a volta? Leia mais »
Companhia é reconhecida no Prêmio Relatório Bancário
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Resultado foi alcançado com a integração dos serviços de Business Analytics e CRM
Operações de vendas da Actionline crescem 124% Leia mais »
Plataforma UNA permite gestão convergente de mensagens de texto, voz e vídeo
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Dbm realiza campanhas para reforçar acolhimento e diálogo com colaboradores
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Pesquisa também indica que 20% das ligações dos consumidores não são atendidas
Apesar do avanço digital, telefone segue forte Leia mais »
Empresa é eleita pelo segundo ano consecutivo uma das 50 melhores para se trabalhar no Brasil
Callink recebe Prêmio Best WorkPlace Leia mais »
Assistente virtual responde dúvidas e ajuda na emissão de 2ª via de boletos e apólices
Zurich ganha agilidade com Lais Leia mais »
Solução diminui quantidade de transferências e oferece interação mais personalizada
Magalu aprimora atendimento com nova URA Leia mais »
Empresa aumenta capacidade atendimento dos setores de varejo e financeiro para atender demanda
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