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Programa recompensa parceiros, de acordo com comprometimento e experiência
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Callcenter da Coca-Cola recebe ISO 9001
Auditada pela BVQI, área é reconhecida pela qualidade do atendimento
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Operadores ganham revista Chamada Geral
Nome da publicação foi escolhido em concurso entre os próprios leitores
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Automação dos processos de RH
Empreendedor só tem a ganhar, já que o funcionário tem acesso a informações importantes ao alcance de um clique
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Nortel inaugura Centro de Atendimento de Excelência
Operação vai fornecer serviços e soluções de telecom para Américas e Europa
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EDS América Latina anuncia novo VP
Pablo Gómez assume interinamente o cargo, após saída de John Ladaga
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Universidade Estácio de Sá terceiriza atendimento
Contact Seres será responsável por todos os canais de relacionamento da instituição
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Telexpo evolui como Communications Brasil
Evento apresenta a integração dos segmentos de telecom, TI e Digital Lifestyles
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Rosely Sola assume diretoria de RH da Meta
Executiva chega para valorizar aspectos de relações humanas entre colaboradores
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O poder da comunicação no relacionamento
Curso da Univoz ajuda operador a aperfeiçoar linguagem, voz, fala e atitude
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Fleury tem novo diretor de atendimento
Wilson L. Pedreira Júnior passa a coordenar toda operações de atendimento
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Atento abre 1014 vagas
Empresa está contratando operadores na cidade de São Paulo
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E-commerce com atendimento de “balcão”
O sonho de todo cliente pode ser transformado em pesadelo se o atendimento não for eficiente
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Liderança com inteligência emocional
Livro ensina a utilizar habilidades emocionais para uma administração eficiente
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Class comemora 20 anos com curso gratuito
Curso, com vagas limitadas, levará alunos a participarem de processos seletivos
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LocaWeb lança tecnologia de PABX Virtual
Solução oferece mobilidade, escalabilidade e reduz custos com telefonia
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