Quando a empresa faz parte da solução
As companhias assumiram a parcela de responsabilidade para fazer diferença na sociedade e no meio ambiente
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Callcenter
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Radware anuncia novo presidente do conselho
A israelense Radware, especializada em integração e inteligência de rede IP, anuncia o novo presidente do conselho, Christopher R. McCleary. Diretor desde 2000, e sócio da Blue
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Columbus IT apresenta solução para Service Desk
Ferramenta foi concebida para otimizar a gestão do relacionamento com o cliente
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Proxis adota solução hIPer Voip da Trellis
Empresa potencializa ações de telemarketing com novo sistema de telefonia
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Os superprofissionais do atendimento
Peça de teatro apresenta as competências que os operadores devem possuir
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Sial Software lança Fireman 3.03
Sistema aprimora gerenciamento e disponibiliza novo banco de dados
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Estratégias e melhores práticas do setor
Unibero realiza II Fórum de Gestão de Contact Center e Relacionamentos com Clientes
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José Faraco assume vice-presidência da Dígitro
Ex-presidente da FIESC irá comandar nova área focada em soluções de Governo
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Dedic participa de evento da Associação Prato Cheio
Empresa fez a doação do serviço de venda de convites por telefone
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A evolução dos callcenters
Seminário apresenta metodologia para criar centros de soluções de problemas
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Sanear implanta novo sistema de atendimento
Promover melhoria no atendimento e no relacionamento do Serviço de Saneamento Ambiental de Rondonópolis (Sanear) com a clientela da autarquia responsável pelo sistema de abastecimento
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Telefutura doa brinquedos em Mogi das Cruzes
Ação “Tudo por Um Sorriso” contou com a participação dos operadores
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Atrativa opta por terceirizar canal web
Com a Alkes, distribuidora de jogos reduziu custos com gerenciamento de e-mails
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Dez dicas para saúde vocal
Atento mostra os cuidados que os operadores devem tomar com a voz
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Trace seu próprio caminho
As incertezas do ambiente do trabalho exigem mudanças, mesmo no time que está ganhando
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Em cena, o operador de callcenter
Peça “Os Reis da Voz” promove uma reflexão sobre a atividade
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