Novartis automatiza o atendimento
Com o Talk ePbx, empresa do setor farmacêutico otimiza relacionamento
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Callcenter
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Avaya recebe prêmio da Frost & Sullivan
Consultoria reconhece a empresa pelo lançamento da solução one-X Quick Edition
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VendaFone tem novidade na equipe
Ivan Pompeu Lopes assume o cargo de diretor comercial da empresa
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Avaya avança rumo à descentralização de receitas
A Avaya está avançando rumo a uma das principais estratégias, que é a descentralização do faturamento. A fornecedora de sistemas para comunicação corporativa já faz
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Total mobilidade em Voz sobre IP
Qualcomm demonstra com sucesso chamadas VoIP em vários ambientes de teste
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PUC-SP e ABT lançam pesquisa
Estudo traça panorama do setor no Brasil, além de compará-lo à outros países
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Lula inaugura central da Previdência Social
Serviço poderá receber quatro milhões de ligações por mês de segurados do INSS
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Instituto Algar participa da Conferência Ethos
Objetivo é compartilhar idéias e discutir a contribuição social das empresas
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Sitel ganha prêmio no México
Projeto vencedor foi desenvolvido com as soluções da Altitude Software
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Setor comemora Dia do Operador
De acordo com a ABT, hoje são 630 mil brasileiros que atuam como atendente
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Contax participa do Ciab 2006
Empresa apresenta para as instituições financeiras todo o portfólio de serviços
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A moda do gerundismo no atendimento
Apenas saber a maneira correta de se comunicar não basta, é preciso prestar atenção na fala durante o atendimento, para então perceber os erros verbais
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Secretaria estadual de Saúde de São Paulo inaugura Ouvidoria
A Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo, por intermédio do Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual (Iamspe), lançou nesta semana serviços
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Excelência na supervisão
Curso ensina as habilidades necessárias para um desempenho eficaz do cargo
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Aristóteles dos Santos permanece na ouvidoria da Anatel
Decreto da Presidência da República define um segundo mandato de dois anos
Aristóteles dos Santos permanece na ouvidoria da Anatel Read More »
Ouvidoria geral de Rondônia tem novo comandante
Hélio Gomes Ferreira, bacharel em Direito e servidor público há 12 anos, assumiu o comando da Ouvidoria Geral do Estado de Rondônia. Ele substituiu Mônica
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