Avaya amplia campanha “Gol PABX”
Parceiros que mais venderem ganharão viagens para assistir final da Copa
Avaya amplia campanha “Gol PABX” Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Alteração estatutária na ABT
Entidade pode mudar de nome para Associação Brasileira de Telesserviços
Alteração estatutária na ABT Read More »
Liderança para gerentes e executivos
Por meio de uma fábula, livro trabalha com os desafios da liderança
Liderança para gerentes e executivos Read More »
Ouvidoria Parlamentar do RS registra mais de 4 mil atendimentos em 2005
A Ouvidoria Parlamentar do Rio Grande do Sul, somente em 2005, prestou 4.013 atendimentos, sendo que 976 deles geraram demandas. Para o ouvidor-geral da Assembléia,
Ouvidoria Parlamentar do RS registra mais de 4 mil atendimentos em 2005 Read More »
Tim implanta plano de carreira no callcenter de Santo André
A Tim está implantando no callcenter de Santo André o primeiro plano de carreira da empresa para a área em todo o país. O projeto,
Tim implanta plano de carreira no callcenter de Santo André Read More »
Liberty Seguros comemora resultados da Ouvidoria
Funcionando desde junho de 2005, a Ouvidoria da Liberty Seguros foi criada com a intenção de abrir ainda mais o canal de comunicação entre a
Liberty Seguros comemora resultados da Ouvidoria Read More »
Falando bem para todo o público
Curso desenvolve capacidade de usar a voz a favor de uma atitude comunicativa eficiente
Falando bem para todo o público Read More »
A (re)volução do mercado de callcenter
Grube ministra palestra mostrando a trajetória do setor, conta histórias e estórias em curso apoiado pela TMS
A (re)volução do mercado de callcenter Read More »
2S cresce com novas frentes de mercado
Integradora aponta expectativa de crescimento de 30% para próximo ano
2S cresce com novas frentes de mercado Read More »
Excelência na qualidade
Curso ensina como interpretar por completo a operação de monitoramento
Excelência na qualidade Read More »
O que é bom não muda… Evolui
Cada mudança deve ser efetivamente planejada em busca da evolução
O que é bom não muda… Evolui Read More »
ultracenter começa 2006 com novidades
Empresa muda identidade visual, fecha acordos estratégicos e conquista clientes
ultracenter começa 2006 com novidades Read More »
Acordo tecnológico internacional
Paratech é a nova distribuidora na América do Sul da HTLT Technologies
Acordo tecnológico internacional Read More »
São Paulo receberá evento de offshore
Contact Center Offshore Brazil reunirá profissionais brasileiros e estrangeiros
São Paulo receberá evento de offshore Read More »
Você vai para a Nova Luz (ex-“cracolândia”)?
Enquete revela a divisão de opinião das empresas sobre o tema
Você vai para a Nova Luz (ex-“cracolândia”)? Read More »
Novo modelo de tarifação telefônica preocupa empresas
O novo modelo de tarifação telefônica que será implantado entre março e julho não está agradando muito as empresas de callcenter. O novo sistema, que
Novo modelo de tarifação telefônica preocupa empresas Read More »
