Abertas as incrições para o XII Prêmio Abemd
Agências e empresas têm até o dia 15 de fevereiro para se increver no prêmio
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Callcenter
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Fim da cobrança de assinatura
Justiça proíbe a cobrança da assinatura em telefones fixos da Baixada fluminense
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BEA e Siebel anunciam solução
Ferramenta auxilia os clientes no desenvolvimento de aplicativos customizados de CRM
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Qualidade por meio da monitoria
Curso ensina como desenvolver talentos e alcançar resultados aplicando a monitoria
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Nivea renova callcenter
Redesenho dos processos de atendimento transformou SAC em poderosa ferramenta
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Boas festas!
A equipe da Grube deseja a todos boas festas e um 2006 repleto de sucesso. A atualização do noticiário será retomada dia 2 de janeiro
Colaboradores mais comprometidos
Divicom simula leilão para premiar e motivar funcionários no fim de ano
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Grupo Atento premia funcionária brasileira
Tatiane Nascimento, da Atento Brasil, conquistou o prêmio Eduardo Salinas
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10 Perguntas sobre Help Desk
Entenda o mercado e tudo que o envolve por meio de algumas questões
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Avaya anuncia planos para os próximos anos
Empresa planeja liderar mercado de comunicação convergente até 2008
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Altitude recebe certificação da Microsoft
Certificado destaca integração de tecnologias Microsoft na oferta de soluções
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“A tendência de integração do telefone é um processo que não tem volta”
Ricardo A. Marques dos Santos, diretor de marketing da Direct Talk
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Natal com muita música e alegria
Coral da TMS faz última apresentação do ano em hospital da Zona Norte
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ativo.com adota chat no atendimento
Com a novidade, empresa espera consolidar dados e ganhar agilidade no atendimento
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É hora de pensar no amanhã
Planejamento e organização são muito importantes para o sucesso
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