Formação de profissionais de Help Desk
HDI Brasil anuncia novas datas para Curitiba, Joinville e Porto Alegre
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Callcenter
PORCALLCENTER
Tecnologia IP com auto-atendimento
Solução aprimora atendimento por meio da automatização dos comandos de voz
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Siebel cria comunidade on-line
Objetivo é estimular discussões abertas e a construção de relacionamentos
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Indiana Seguros adota Telefonia IP
Seguradora espera economizar de 30 a 35% nos gastos com telecomunicações
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Formação de gerentes
Curso ensina as melhores práticas de planos de negócios para centros de contato
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Cresce a adoção do Siebel CRM Ondemand
Total de contratos assinados no 3° trimestre deve chegar a US$ 11 milhões
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Os cases da Copel e GVT, no Paraná
O evento realizado em Curitiba mesclou tendência, processos tecnologia, cenário internacional, com modelos locais
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Sitel adota solução da Altitude
Parceria visa a criação de oportunidades de negócio em 55 Países
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Call Contact Center conquista V Prêmio ABT
A empresa de Brasília recebeu troféu na categoria Melhor Talento – Supervisor
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Capacitação profissional
Consultor ministra palestras gratuitas em empresas de contact center
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A cultura de relacionamento com clientes
Revista Cliente S.A. e portal Callcenter.inf.br realizam evento em Belo Horizonte
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Dígitro apresenta soluções no Futurecom
Empresa mostra portfólio de soluções de Voz sobre IP na feira de tecnologia
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Raio-X do mercado de help desk
Pesquisa da HDI fará um mapeamento do mercado de suporte técnico no Brasil
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