Formação de analista de tráfego
CCM7 capacita profissionais para atuarem no planejamento de centrais de atendimento
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As maiores empresas de telecom do país
Estudo realizado pela IDG Brasil revela as companhias que se destacaram em 2005
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Atração e seleção de pessoas
Autores mostram que a competência dos funcionários é essencial para a competitividade
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ABC71 muda composição societária
Frank van Swaay, sócio majoritário, transfere capital para grupo de funcionários
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Motorola Brasil tem novo presidente
Enrique Ussher, vice-presidente de Produtos Móveis, passa acumular os dois cargos
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V Prêmio ABT está chegando
A festa de premiação será realizada no próximo dia 13 de outubro
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TMS realiza apresentação para idosos
Coral de funcionários da empresa canta na Casa de Repouso Luz do Caminho
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A escuta qualitativa
Curso ensina como estimular a percepção auditiva do monitor de callcenter
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A melhor para as médias empresas
Siebel recebe prêmio de melhor execução de solução para o setor
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Um bom relacionamento com clientes
Curso transmite práticas consideradas excelentes do ponto de vista técnico e conceitual
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SSA Global anuncia aquisição da Epiphany
Companhia pretende, agora, aumentar participação no mercado de CRM
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Métricas em centros de contato
Curso visa melhorar a performance dos profissionais em cada tipo de serviço
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Parceria internacional
Instituto de Telemarketing firma aliança para promover negócios de offshore
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Mude oferece adaptador de telefone VoIP
Equipamento permite ligações por meio de conexão com qualquer ponto de Internet
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Brasil Telecom tem novos números de acesso à Central de Relacionamento
A partir do próximo dia 30 de setembro, o acesso à Central de Relacionamento da Brasil Telecom, de qualquer lugar do Brasil, será feito por
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Nortel divulga nova política de negócios
Empresa define estratégia para pequenas e médias empresas em road show na AL
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