Divicom conquista Prêmio ABT
Terceirização do atendimento do CREA-SP é o case de sucesso que rendeu o prêmio
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Callcenter
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Altitude participa de evento no México
Empresa marca presença no 1º Congresso de Telefonia IP em Monterrey
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SPCom ganha Prêmio Amauta
Campanhas realizadas para o Teleton e o Santander conquistam troféu
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O impacto das novas tecnologias
Brasil e Portugal debatem soluções regulatórias para a convergência de serviços
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Aprendizado profissional
Dedic faz parceria com a AMEM e oferece capacitação a jovens aprendizes
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Técnicas de telemarketing
Treinamento tem como objetivo preparar profissionais para atuarem com eficácia
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RJ recebe Simpósio Internacional de Coaching
Expandir o conhecimento sobre um campo que atua no desenvolvimento pessoal, profissional e empresarial . Esse é o objetivo do Simpósio Internacional de Coaching, que
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Evento começa com sucesso, em Brasília
Público do DF elogia Relacionamento com Cliente que teve cases da CEF, Correios e discutiu tendências estratégicas e tecnológicas
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Anatel promove audiência pública
Agência realiza nessa quarta, em São Paulo, audiência sobre telefonia fixa
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Evento começa com sucesso, em Brasília
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Tomada de decisão rápida e segura
TMKT lança serviço que integra callcenter, CRM, Fulfillment e BI
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SAC: ruim sem ele, pior com ele
As empresas devem direcionar os recursos no estabelecimento de um SAC que realmente funcione
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Nova geração de contact center
Atento anuncia a integração de soluções para acesso remoto
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Supervisão em centros de contato
O objetivo do curso é desenvolver a capacidade organizacional nos participantes
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Divicom se consolida na área da saúde
Empresa traz novo conceito de compartilhamento de serviços e gestão para hospitais
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Como melhorar a gestão de pessoas?
Não há capital humano eficiente e eficaz sem processos adequados
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