Cobrança por telefone
Livro mostra como ser rápido e eficiente na negociação com inadimplentes
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Começa hoje evento em Brasilia
Evento, a partir das 14 horas, é o primeiro de uma série promovidos pela Revista Cliente S.A. e portal Callcenter.inf.br
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VolP é tema de seminário do IIR
Evento mostra os desafios da utilização da tecnologia de Voz sobre IP
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Aprovado novo Regimento Interno da Anatel
Com aprovação, poderá ser efetivada a implementação da nova estrutura da agência
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Novos executivos na Adedo
Com sede em Alphaville, a Adedo Contact Center contrata dois profissionais do mercado para as áreas de Cobrança e Comercial. O administrador de empresas Fernando
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A cultura brasileira de relacionamento com clientes
Revista Cliente S.A. e portal Callcenter.inf.br realizam evento em Brasília
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Produtividade com mobilidade
Nova solução da Nortel permite a descentralização do gerenciamento das centrais
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Democratização do atendimento
Empresas investem em atendimento telefônico para deficientes auditivos
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3Com particpa do Reseller Forum
Além de patrocinadora, a empresa mostrará soluções de segurança e VoIP
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Progress realiza maior evento no País
Empresa reúne usuários brasileiros e parceiros para apresentar as novidades tecnológicas
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Técnicas de argumentação
Curso prepara profissionais para argumentar em situações de rotina ou especiais
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Universidades aderem ao atendimento on-line
Para suprir demanda, instituições de ensino centralizam informações na web
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Disque 0800 para instalar
Dell lança linha de atendimento exclusiva para instalação de equipamentos
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Contact center multimídia
Nortel escolhe a Witness Systems para aumentar a capacidade das centrais
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Qualidade de vida corporativa
Programa Viva Ativo auxilia na gestão da saúde dos colaboradores de uma empresa
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