TMS realiza apresentação para idosos
Coral de funcionários da empresa canta na Casa de Repouso Luz do Caminho
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Callcenter
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A escuta qualitativa
Curso ensina como estimular a percepção auditiva do monitor de callcenter
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A melhor para as médias empresas
Siebel recebe prêmio de melhor execução de solução para o setor
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Um bom relacionamento com clientes
Curso transmite práticas consideradas excelentes do ponto de vista técnico e conceitual
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SSA Global anuncia aquisição da Epiphany
Companhia pretende, agora, aumentar participação no mercado de CRM
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Métricas em centros de contato
Curso visa melhorar a performance dos profissionais em cada tipo de serviço
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Parceria internacional
Instituto de Telemarketing firma aliança para promover negócios de offshore
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Mude oferece adaptador de telefone VoIP
Equipamento permite ligações por meio de conexão com qualquer ponto de Internet
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Brasil Telecom tem novos números de acesso à Central de Relacionamento
A partir do próximo dia 30 de setembro, o acesso à Central de Relacionamento da Brasil Telecom, de qualquer lugar do Brasil, será feito por
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Nortel divulga nova política de negócios
Empresa define estratégia para pequenas e médias empresas em road show na AL
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Divicom conquista Prêmio ABT
Terceirização do atendimento do CREA-SP é o case de sucesso que rendeu o prêmio
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Altitude participa de evento no México
Empresa marca presença no 1º Congresso de Telefonia IP em Monterrey
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SPCom ganha Prêmio Amauta
Campanhas realizadas para o Teleton e o Santander conquistam troféu
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O impacto das novas tecnologias
Brasil e Portugal debatem soluções regulatórias para a convergência de serviços
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Aprendizado profissional
Dedic faz parceria com a AMEM e oferece capacitação a jovens aprendizes
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Técnicas de telemarketing
Treinamento tem como objetivo preparar profissionais para atuarem com eficácia
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