Bell Canada e Nortel Networks fecham acordo
Empresas vão oferecer novos serviços de telefonia IP e multimídia no Canadá
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Callcenter
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Siemens quer quadruplicar exportações
Hoje, em visita ao presidente Lula, Adilson Primo, presidente da Siemens Mercosul e Uriel Sharef, presidente da Siemens para as Américas, anunciaram os planos de
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Plusoft fecha parceria com InterSystem
A Plusoft Consulting & Solutions, empresa de soluções de CRM, fechou uma parceria com a InterSystems, empresa que desenvolve sistemas de gerenciamento de bancos de
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ABT promove curso sobre marketing político
Evento debate o uso do telefone como mídia no marketing político
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Credicard e Glixx lançam serviço Disk Card
Trata-se de serviço telefônico pré-pago, no qual o pagamento das ligações é realizado pelo Credicard
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Unimed automatiza processos de atendimento
O sistema baixou o tempo para localização dos processos, eliminando 80% das ligações no call center
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Atender Bem ensina regras de atendimento
Curso desenvolve habilidades para a excelência no atendimento telefônico e nas relações com os clientes
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STT Telecom aposta em consultoria
O modelo de negócio está baseado em seu Professional Services Program
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“As transformações vividas pelo contact center são verdadeiros anti-heróis da qualidade, produtividade das centrais de atendimento”.
Cristiano Sá Freire – Consultor da Solutions Builder
Miracula lança superpromoção
A Miracula, empresa do Grupo Nexxy Capital, dará início a superpromoção Miracula Detona: 60% off! na próxima segunda-feira, dia 8 de setembro, às 00h01. O
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CYF realiza curso de gerenciamento de contact center
Objetivo é apresentar conceitos com ênfase na redução de custos e melhoria da qualidade
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Investir em treinamento, vale a pena?
O treinamento é elemento-chave para o enriquecimento de uma empresa
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Volkswagen adota solução de auto-atendimento da Itautec
Totens com acesso à Internet é nova opção para efetuar compra e fazer o pagamento
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Asyst Sudamérica fecha parceria com a FAAP
A Fundação vai fornecer treinamento aos colaboradores da Asyst Sudamérica
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Nortel apresenta 3ª edição do Test Drive
Evento reúne clientes para demonstrar as principais soluções da empresa
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IBC realiza conferência sobre gestão de terceirização
Objetivo é encontrar formas adequadas para elaborar e gerenciar contratos de terceirização
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