Liderança e Competitividade
Como liderar equipes na direção dos objetivos estratégicos
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Callcenter
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Predictive dialing Melita chega na versão 5.0
Ferramenta insere novas contas em uma lista ativa no sistema, sem precisar pará-la
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FTD debate os benefícios da Telefonia IP
Evento abordará as vantagens do investimento em redes convergentes baseadas em IP
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Itautec.com gerencia chamados com solução Siebel
Empresa contratou 120 licenças do Siebel Field Service para gerenciar chamadas
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BrasilCenter tem destaque no Guia Exame 2003
Empresa foi eleita entre as melhores para se trabalhar
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Pesquisas destaca liderança mundial da Cisco em telefonia IP
Sinergy Research e Dell´Oro Group indicam liderança em receita e unidades entregues
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Convergys investe em empregabilidade de deficientes visuais
Vinte jovens com deficiência visual estão treinados e prontos para o mercado
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Lucent capacita jovens carentes para a área de TI
Treinamento em habilidades profissionais, utiliza conceitos e práticas em TI
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Bell Canada e Nortel Networks fecham acordo
Empresas vão oferecer novos serviços de telefonia IP e multimídia no Canadá
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Siemens quer quadruplicar exportações
Hoje, em visita ao presidente Lula, Adilson Primo, presidente da Siemens Mercosul e Uriel Sharef, presidente da Siemens para as Américas, anunciaram os planos de
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Plusoft fecha parceria com InterSystem
A Plusoft Consulting & Solutions, empresa de soluções de CRM, fechou uma parceria com a InterSystems, empresa que desenvolve sistemas de gerenciamento de bancos de
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ABT promove curso sobre marketing político
Evento debate o uso do telefone como mídia no marketing político
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Credicard e Glixx lançam serviço Disk Card
Trata-se de serviço telefônico pré-pago, no qual o pagamento das ligações é realizado pelo Credicard
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Unimed automatiza processos de atendimento
O sistema baixou o tempo para localização dos processos, eliminando 80% das ligações no call center
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Atender Bem ensina regras de atendimento
Curso desenvolve habilidades para a excelência no atendimento telefônico e nas relações com os clientes
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STT Telecom aposta em consultoria
O modelo de negócio está baseado em seu Professional Services Program
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