O perfil do profissional de call center
Como classificar o perfil dos profissionais de teleatendimento que possuem ênfase de relacionamento?
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Jurados avaliam a importância do III Prêmio ABT
Segundo José Roberto Lino Filho, Laboratórios Fleury, o prêmio funciona como balizador dos serviços
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Projeto piloto otimiza atendimento na Porto Seguro
A consultoria CorporateInfo implantou projeto piloto nas áreas de TI e call center
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Jose Teofilo lança curso de Telecobrança
Em parceria coma a Workshop, o consultor José Teofilo Neto está lançando método de treinamento em CD ROM. Trata-se de um kit multimídia complementado por
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CBCC se posiciona como solução Nearshore no mercado americano
Durante 15ª Conferência, CBCC conheceu as práticas gerenciais adotadas nos EUA
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Ferramenta NetCallCenter atua como vendedor virtual
A NetCallCenter, empresa do Grupo Nexxy Capital, oferece aos seus clientes uma ferramenta que aumenta as vendas e atendimentos no site das empresas. O Active
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Contax comemora seu 3º aniversário
A Contax, empresa de contact center da Telemar, festeja seu terceiro aniversário e consolida sua posição de líder nos estados do Rio de Janeiro, Bahia,
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Softway reabre vagas para o Projeto Horizontes
Objetivo é gerar o 1º emprego para os jovens e reinserir homens e mulheres no mercado
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Nortel Networks apresenta Parceiros do Cliente Global
Parceiros poderão atuar como ponto de contato para clientes em várias regiões
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Altitude cria aplicação horizontal de CRM para o Grupo Sata
A aplicação otimiza processos de relacionamento com clientes
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PL Tecnologia é certificada pela Quintum
Empresa oferece linha de produtos da Quintum, inclusive sistema de voz sobre IP
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Encontro com Presidentes já tem novidades
Evento setorial, que reúne Presidentes de grandes corporações, recebe patrocínios dos maiores players
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PeopleSoft oficializa novo diretor geral
A empresa anuncia Carlos André, que passou por AT&T, Novell e Oracle
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Telecon ensina técnicas de planejamento de carreira
O curso destaca a importância do planejamento profissional para o mercado de oportunidades
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Soluções Sumus geram economia na conta telefônica
Softwares permitem análise dos sistemas de telecom e precisão dos relatórios
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Treinamento… Uma necessidade ou um desperdício?
Há empresas e setores de talentos humanos que enxergam o treinamento como algo estratégico…
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