Paragon promove engenharia de tráfego para call center
De 25 a 28 de novembro, em São Paulo, a empresa ministrará o curso “Engenharia de tráfego para callcenters”, dividido em quatro módulos independentes:Técnicas de dimensionamento/Erlang; Dimensionamento de call centers através de simulação; Como montar escalas em call center; Matemática para call center
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