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Wolney Queiroz acompanhou os atendimentos em tempo real, conheceu os profissionais e as instalações que abrigam aproximadamente 2 mil colaboradores dedicados ao instituto O ministro […]
Ministro da Previdência Social visita Central 135 do INSS operada pela Tel Read More »
Integração reforça parceria oficial com a Meta e prepara empresas para a alta demanda de atendimento no período da Black Friday A Dígitro Tecnologia anunciou
Dígitro integra chamadas de voz do WhatsApp Business em soluções Read More »
Levantamento da ABT indica que 45% das contratações, entre 2024 e 2025, envolveram inscritos no CadÚnico ou Bolsa Família Uma parcela significativa dos inscritos no
Setor de telesserviços abre portas para beneficiários de programas sociais Read More »
Com benefícios completos e opções de trabalho remoto, as oportunidades contemplam áreas de call center e vendas externas, e estão disponíveis também para pessoas com
BrasilCenter abre mais de 370 novas vagas em todo o país Read More »
Com foco em benefícios reais, Agenor Júnior assume o novo cargo buscando aproximar equipes de produto e inovação com o mercado A Dígitro Tecnologia, especializada
Dígitro tem novo diretor de tecnologia Read More »
Jeff Comstock chega para contribuir com sua experiência no desenvolvimento e expansão de plataformas de experiência do cliente, com profundo conhecimento em IA A Nice
Nice tem novo presidente de produto e tecnologia para CX Read More »
Sindicato promove palestra sobre a vulnerabilidade da mulher com câncer de mama e as violências enfrentadas durante o tratamento O Sintelmark, Sindicato Paulista das Empresas
Sintelmark realiza palestra em alusão ao Outubro Rosa Read More »
IGeoc, Sintelmark, Secobesp, ABT e Feninfra estruturam posicionamento público em defesa da candidatura do atual presidente da Anatel ao posto de Vice-Secretário-Geral da União Internacional
Entidades oficializam carta aberta em apoio à candidatura de Carlos Baigorri à UIT Read More »
Nova identidade visual reflete seu foco em soluções de tecnologia que democratizam o uso de IA na experiência do cliente A Atento apresentou uma renovação
Atento renova marca para refletir maturidade global em BTO Read More »
Além de ampliar o portfólio, grupo aumenta a presença nacional, ao assumir unidades em São Paulo, Piauí e no Triângulo Mineiro O Grupo Callink anunciou
Grupo Callink anuncia a compra da Algar Tech Read More »
Fórum conta com 144 membros, entre eles nomes de peso na representatividade de negócios no país e na expertise em contratação de refugiados A Foundever
Empresas se reúnem para melhorias na contratação de refugiados no Brasil Read More »
Quando métricas deixam de ser números e viram relações Autor: Edson Alves Durante décadas, as empresas se orientaram por métricas como TMA (Tempo Médio de
Futuro do atendimento com GenIA generativa Read More »
O futuro da comunicação está na hiperpersonalização inteligente, em que dados deixam de ser apenas números e se transformam em experiências Autor: Rogério Domingos
Tailor-made e omnichannel sustentam relações sólidas com clientes Read More »
Empresa inaugura espaço moderno, preparado para acompanhar o crescimento e fortalecer a parceria com os clientes A Altio BPO, empresa de soluções para contact center
Altio BPO anuncia nova sede em São Paulo Read More »
Mudança acontece em um momento estratégico para a companhia A Apex America, especializada em soluções de CX e BPO, anunciou uma nova identidade visual, marco
Apex America renova identidade visual e celebra crescimento no Brasil em 2025 Read More »
Banco digital desenvolve jornadas exclusivas para público de maior poder aquisitivo O C6 Bank vem consolidando sua posição no mercado financeiro com forte expansão no
C6 Bank cresce no segmento de alta renda com apoio da Actionline Read More »
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