Novidade na equipe da ConnectCom
Sergio Donizeti chega para comandar a unidade de negócios de Serviço de Valor Agregado
Novidade na equipe da ConnectCom Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Resource lança BringTo AI Chatbot
Tecnologia de atendimento une solução de automação com Inteligência Artificial do Watson
Resource lança BringTo AI Chatbot Read More »
O rejuvenescimento das relações trabalhistas
Lei da terceirização pode ajudar a criar novos postos de trabalhos
O rejuvenescimento das relações trabalhistas Read More »
Temer sanciona lei da terceirização
Com três vetos, presidente aprova texto que regulamenta o outsourcing para todas atividades
Temer sanciona lei da terceirização Read More »
AeC incentiva talento dos colaboradores
Empresa promove ação para descobrir futuros cantores nas cidades onde atua
AeC incentiva talento dos colaboradores Read More »
Alunos bem atendidos
Instituição de ensino global migra plataforma de atendimento para nuvem, com ganho de multicanalidade
Alunos bem atendidos Read More »
Duro golpe com fim da desoneração
Após decisão do governo, setor de call center voltará a pagar a alíquota de 20% do INSS
Duro golpe com fim da desoneração Read More »
WhatsApp ou chat online?
Os prós e contra do uso de cada opção no SAC da empresa
WhatsApp ou chat online? Read More »
Atento anuncia mais de 1.500 vagas
Oportunidades para o cargo de operador são na capital e no interior de São Paulo
Atento anuncia mais de 1.500 vagas Read More »
Qual o futuro dos serviços de suporte?
Oferta personalizada e serviços de prevenção de crise são os principais avanços no setor
Qual o futuro dos serviços de suporte? Read More »
Tel realiza ciclo de desenvolvimento
Operadores, supervisores e instrutores recebem capacitação para atuação mais assertiva e estratégica
Tel realiza ciclo de desenvolvimento Read More »
A terceirização que já deu certo
Mercado de contact center é a prova de que o modelo têm tudo para dar certo
A terceirização que já deu certo Read More »
Os desafios e tendências do RH para 2017
Estudo evidencia que a área tem que lidar com um orçamento ainda menor
Os desafios e tendências do RH para 2017 Read More »
A capacitação conta!
Nove dicas de treinamento para melhorar a estratégia de costumer servisse
A capacitação conta! Read More »
O que buscam nos chatbots?
Consulta sobre fatura é o principal tema perguntado no mercado de telecom e TV a Cabo
O que buscam nos chatbots? Read More »
