Como reter os talentos?
Os colaboradores desejam ser ouvidos, buscam um ambiente de abertura
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Callcenter
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Plusoft vê 2015 como ano do autosserviço
Mercado deve investir em tecnologia como forma de diminuir custos com eficiência
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Unify projeta tendências para 2015
Nova forma de trabalhar, colaboração e explosão de dados estão entre as apostas
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Dicas de gestão no Youtube
ConQuist cria canal de vídeos para contribuir com crescimento profissional
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Instituto Algar doa mais de R$ 190 mil
Recursos beneficiam entidades de 11 cidades via Fundo da Infância e Adolescência
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Qual é o pior tipo de líder?
Maioria dos jovens reprovam gestores distantes e indiferentes
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Individualidade evolutiva
As empresas que respeitam as diferenças pessoais só têm a ganhar
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Apesar dos desafios, otimismo
Mesmo com incertezas no cenário político-econômico, outsourcers se mostram confiantes para 2015… mas reconhecem a necessidade de acompanhar as transformações do mercado
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Almaviva antecipa meta de R$ 1 bi
Empresa irá investir em novas unidades e prevê chegar a 38 mil profissionais até o final de 2015
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Uranet com boas expectativas
Planos incluem melhoria do sistema IntergrALL e ampliação da oferta de novos serviços
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Flex pretende consolidar atuação
Crescimento deve vir com novas unidades, conquista de clientes e criação de serviços
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Customer engagement e o mundo digital
Como as empresas se beneficiam com o feedback do cliente através do omni-channel
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Unitono define meta ambiciosa
Mesmo diante das incertezas, empresa espera crescer 40% esse ano
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Algar Tech em busca da satisfação
União de performance e inovação para criar uma proposta de valor consistente
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Prefeitura de Jundiaí inaugura central
Call center irá orientar população sobre dívidas com o município
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Proxis de olho nas oportunidades
Com meta de crescer 23%, empresa estrutura estratégia para agregar valor aos serviços
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