Atento inicia ano com 9039 vagas
Empresa oferece oportunidades em todo o Brasil para o cargo de teleoperador
Atento inicia ano com 9039 vagas Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
O seguro desemprego e a geração Y
A ânsia por mudar de emprego pode estar com os dias contados pela nova lei
O seguro desemprego e a geração Y Read More »
Callink vai construir barreiras de saídas
Criação de diferenciais e personalizações são as estratégias para reter e conquistar clientes
Callink vai construir barreiras de saídas Read More »
Veganet foca na construção de parcerias
Fortalecimento das aéreas internas visa superar as expectativas dos clientes
Veganet foca na construção de parcerias Read More »
Verint fecha parceria com Unify
Acordo global visa ampliar alcance de soluções de de otimização da força de trabalho
Verint fecha parceria com Unify Read More »
ABS Brasil em novas frentes de atuação
Estratégia passa por ampliação dos canais de atendimento e dos segmentos dos clientes
ABS Brasil em novas frentes de atuação Read More »
A tendência é nuvem híbrida
Pesquisa mostra que maioria das empresas pretende adotar modelo dentro de três anos
A tendência é nuvem híbrida Read More »
A cultura da ética empresarial
O melhor é construir os ideais junto aos colaboradores, apresentando exemplos
A cultura da ética empresarial Read More »
Algar Tech aposta em agente virtual
Robô de atendimento com inteligência artificial melhora FCR e agiliza respostas
Algar Tech aposta em agente virtual Read More »
Salário-base irá para R$ 800 em SP
Sintelmark e Sintratel aprovam reajuste salarial de 9,13% para os operadores
Salário-base irá para R$ 800 em SP Read More »
Intelecto conquista Artesp
Empresa irá prestar serviço de teleatendimento receptivo e ativo
Intelecto conquista Artesp Read More »
Qual o seu perfil de atendimento?
Estudo revela cinco personas de empresas, indo da tradicionalista à egocêntrica
Qual o seu perfil de atendimento? Read More »
O futuro do relacionamento
A única coisa constante no mercado de gestão de clientes é a mudança
O futuro do relacionamento Read More »
Felitron aumenta índice de satisfação
Fabricante de headsets chega a marca de 98% de clientes satisfeitos em 2014
Felitron aumenta índice de satisfação Read More »
Dimensionamento e métricas
TRD Tecnologia promove curso nos dias 21, 22 e 23 de janeiro, em São Paulo
Dimensionamento e métricas Read More »
Foi bom… mas 2015 pode ser melhor!
Sobraram desafios – a maioria externos ao setor -, mas outsourcers mantêm trajetória de crescimento e transformação da atividade investindo em inovação e eficiêncie
Foi bom… mas 2015 pode ser melhor! Read More »
