Como escolher os futuros líderes?
O desafio de encontrar alguém que além da técnica seja bom de relacionamento
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Callcenter
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Callink aposta em crescimento orgânico
Eficiência operacional e produtividade como estratégia para satisfação da base de cliente
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Sulamérica adota metodologia Lean
Aplicação do conceito permitiu reduzir índice de abandono de ligações em 92%
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Veganet quer crescimento sustentável
Companhia redesenha os processos e a estrutura operacional se preparando para próximo ano
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Unitono cresce com diversificação
Ampliação do portfólio colabora para novos projetos e a conquista de clientes
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Mudanças na empregabilidade
Dinamismo, reinvenção e aprimoramento constantes para estar sempre contratado
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Flex mantém expansão
Presidente destaca novas unidades e conquista de clientes em setores que não atendia
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Jovem mais consciente e responsável
Pesquisa revela maior preocupação em manter vida financeira sustentável
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Proxis acompanha transformação
Crescimento vem com o maior entendimento dos clientes e melhoria nos processos
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Uranet dentro do planejado
Apesar da retração do mercado, empresa alcança crescimento de 15% na base de clientes
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Avaya e Google se unem
Parceria combina tecnologias de gestão da experiência com aplicativos web e dispositivos Chrome
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Interactive Intelligence é destaque em ranking
Fornecedora figura entre os 500 maiores fornecedores de software do mundo
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Almaviva sem motivos para reclamar
Abertura de cinco sites e da unidade de trade marketing rende crescimento de 47%
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Eles querem desenvolvimento profissional
Maioria dos profissionais valorizam mais o plano de carreira em uma oferta de emprego
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Adecol adere ao WhatsApp
Fabricante de adesivos para indústrias usa aplicativo para agilizar assistência técnica
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Zendesk lança solução para SAC mobile
Embeddables facilita incorporação de autoatendimento, chat e abertura de tíquetes
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