Um diferencial qualitativo indispensável
Abertura de capital traz vantagens competitivas, indo além da captação de recursos
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Callcenter
PORCALLCENTER
Centro Clínico Gaúcho renova call center
Adoção de plataforma a Dígitro permite agilizar e melhorar atendimento
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ABT divulga vencedores
Prêmio Nacional de Telesserviços irá reconhecer 60 cases de 24 empresas
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Destaque em inovação
Virtual Interactions será reconhecida no 3º Prêmio Venda Multicanal
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Demissão, um momento delicado
Como superar a situação e se restabelecer no mercado de trabalho
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Os rumos do uso da nuvem no Brasil
Capgemini aponta cinco tendências de adoção de cloud computing no País
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Câmara aprova MP 651
Texto torna permanente desoneração da folha de pagamento para setor de call center
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Novidade no comando da Unify no Brasil
Executivo irá acumular cargo de country manager com o de VP de canais para AL
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O papel do líder no clima organizacional
Cada pessoa tem um fator de motivação, mas o gestor tem papel fundamental
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Desenvolvimento profissional é essencial
Pesquisa mostra as competência fundamentais para o RH na era digital
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A estratégia por trás do SAC 2.0
Scup promove palestras gratuitas sobre tendências em gestão de clientes
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Agora Telecom reforça RH
Novo diretora chega para conduzir a profissionalização da área
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Colaboração em alta
Estudo revela que 60% dos entrevistados preferem trabalhar em equipe
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Os seis perfis de líderes
Coercivo, empreendedor, apoiador, democrático, pacesetting ou coaching? Transitar entre os perfis é a chave do sucesso
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Almaviva contrata diretor financeiro
Executivo irá coordenar o trabalho com as equipes dessa área de cada unidade
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Ddcom fecha parceria com Teleopti
Acordo prevê comercialização e implementação de plataforma de WFM no Brasil
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