Dividir para ganhar
Vantagens de escolher um profissional que represente a empresa de forma responsável
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Callcenter
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Telefônica terá que pagar indenização
Cliente receberá por ação que alega ligações excessivas do call center
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Segurança da desinformação
Falta de conhecimento dos usuários é maior causa de problemas para TI
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Fim da contribuição previdenciária de 20%
MP 651 torna permanente desoneração da folha de pagamento para call center
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Flex investe em polo de educação
Parceria com Anhembi Morumbi leva cursos de graduação e pós para Santa Catarina
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Fórum global de liderança
Evento traz líderes do mercado nacional e internacional
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Importância da comunicação empresarial
Cerca de 91% dos trabalhadores não se sentem ouvidos pelas empresas
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Tivit figura em ranking da IAOP
Empresa é posicionada entre as melhores empresas de outsourcing do mundo
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Almaviva abre vagas em SP e MG
Processo seletivo busca profissionais para 1877 oportunidades
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Ajudinha hightech
Pesquisador da Poli-USP desenvolve programa que identifica emoções do cliente por telefone
Europa possui mais de 35 mil contact centers
Estudo que mapeou 30 países aponta total de 3,7 mi de operadores e média de 78 PAs
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Turbine sua equipe em tempos difíceis
Sete passos para enfrentar o marasmo e estar preparado para o futuro
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Terceirização no BB em debate
Audiência pública na Bahia discute assédio moral e precarização de trabalho
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Reforço na Interactive Intelligence
Executivo chega para assumir o cargo de gerente comercial
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Agora Telecom apresenta novo portfólio
Parceria com a Mitel será foco de evento no dia 1º de agosto, em São Paulo
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Micro Focus apresenta emulador de terminal
Webinar aborda solução que transforma tela verde do mainframe em interface web
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