O poder de LEO
Livro traz metodologia para implementar qualidade em todas as áreas da empresa
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Preparando os holofotes!
Palco de melhores práticas, premiação espelha em sua sexta edição a evolução da cadeia produtiva que compõe a atividade, com reconhecimento às empresas e aos profissionais que fazem a diferença
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Eficiência no atendimento interno
Souza Cruz terceiriza primeiro nível do help desk com Alert Brasil
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Atento abre 1226 vagas em SP
Empresa oferece oportunidades na capital para o cargo de teleoperador
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Gerenciamento de carreira
Ibmec/MG promove talk show gratuito aberto ao público
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Operador motivado, baixa rotatividade
Azulcenter oferece jogos e shows de stand up comedy para funcionários
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Flex reforça gestão
Executivo traz experiência do mercado financeiro para diretoria administrativa
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CSU Contact com três novos clientes
Contratos com Natura, Etna e Europ Assistance resultam em incremento de 500 PAs
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Fechio no conselho da Brasscom
Diretor presidente da Algar Tech foi eleito para ser um dos membros
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Feedbacks verdadeiros
É dever fundamental de todo gerente dar retorno, seja positivo ou negativo
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Alô, aqui é do Grêmio
Em ação com a ABS Brasil, jogadores convocam torcedores ao estádio
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Super Agente Érica, agora em português
Aspect disponibiliza no website série de vídeos com a atendente virtual dando dicas
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O telefone ainda é o preferido
Pesquisa Ipsos/G4 revela comportamento do brasileiro em relação ao atendimento
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Inovação visual a um clique (ou scroll)
Sistema de parallax scrollin dá vida ao novo site da CallFlex
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