Análise de fala em tempo real
Lançamento do Aspect Mentor visa auxiliar no monitoramento das interações
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Callcenter
PORCALLCENTER
Tem impacto real?
Ao reunir time de especialistas, 3º Meeting Televendas trará profunda reflexão sobre como os novos perfis de clientes, capacitação, regulamentação e a evolução da tecnologia estão transformando a atividade. Em clima descontraído, congresso será em Itapecerica da Serra, no próximo final de semana
Alert Brasil reforça site de Porto Alegre
Novo diretor irá dirigir as atividades do contact center da empresa na capital gaúcha
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Nice recebe dois prêmios da TMC
Soluções de experiência do cliente ganham troféu de Melhor Produto do Ano de 2014
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Almaviva ganha incentivo de Alagoas
Governo sanciona decreto que garante a concessão de uma área para empresa
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Retenção de carrinho no e-commerce
Auxiliar o cliente com atendimento via chat reduz o abandono de compra
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Westcon irá distribuir Polycom
Parceria tem como foco a venda de soluções de colaboração no Brasil
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Gerenciar máquinas ou liderar pessoas?
Processo de vendas está ligado ao relacionamento, por isso uma abordagem humanista é necessária
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Anatel irá mudar de call center
Agência informou que processo de licitação para contratar nova empresa já foi iniciado
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Você confia no seu call center?
Proporcionar um bom atendimento é investir em melhorias para manter o cliente
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Atendimento com acesso remoto
LogMeIn fecha parceria com Desk Manager Software para intergração de soluções
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O poder do feedback
Especialista em cultura organizacional aponta como fortalecer essa prática
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Carrefour abre vagas em SP
Oportunidades são para atuar na central de atendimento ativo e receptivo do cartão da rede
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Quem é seu futuro chefe?
Mais da metade dos jovens não avalia os getores quando procura por oportunidade
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Anna Zappa vai para Vocalcom
Diretora de marketing tem como meta firmar novo posicionamento do marca
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