Tivit apresenta cases no SAP Fórum
Empresa aborda experiência na gestão de aplicações e adoção de SAP na nuvem
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Callcenter
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Rumo à padronização
Anexo II da NR-17 ajudou a uniformizar o ambiente e as condições de trabalho no setor
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Mulheres, rumo à liderança
Presença delas no ambiente corporativo vêm crescendo cada vez mais
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O manual do atendimento
Cinco dicas para obter uma comunicação eficiente e objetiva nas operações
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Zendesk dobra número de clientes
Operação brasileira chega a 1,6 mil empresas no portfólio
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Atento abre 10.475 vagas
Oportunidades são para os estados de SP, RJ, MG, BA, RS, SC, GO e PR
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Quem merece o troféu?
Mercado já pode votar nos profissionais que mais contribuem para área de televendas
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O recomeço profissional
Aumento da expectativa de vida do brasileiro estimula uma vida produtiva mais longa
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Administração da raiva
Autocontrole proporciona condições para alcançar melhores resultados
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Cinco dicas para não falhar como líder
Coach destaca os principais pontos para acertar na liderança de um equipe
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Sine-PB disponibiliza 3 mil vagas
Oportunidades são para trabalhar no novo site da Contax em João Pessoa
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Dimensionamento de web call centers
TRD Tecnologia promove treinamento no dia 9 de abril, em São Paulo
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Do que o e-learning é capaz?
Ferramenta que vai muito além de uma forma de capacitar os colaboradores
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Algar Tech marca presença no SAP Fórum
Executivos da empresa participam de palestras sobre soluções de mobilidade
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Fator de sucesso
Treinamento permite alavancar a qualidade no atendimento e traz maior produtividade
“O diferencial para manterem os clientes será ter os processos operacionais funcionando para dar experiência de atendimento.”
Fábio Henrique Sulzbacher, da IPteste
