Sem prejudicar a carreira!
Pontos limitantes precisam ser trabalhados para que não gere problemas e excesso de ansiedade
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Callcenter
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Interactive Intelligence fatura US$ 318,2 mi
Total de pedidos aumenta 30% em 2013, com pedidos na nuvem crescendo 87%
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Aspect aprimora suporte aos clientes
Investimento na tecnologia ServiceCloud auxiliará no atendimento e na gestão de dados
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Nice fecha 2013 com crescimento de 7%
Receita da empresa foi de US$ 951 milhões e reservas ultrapassaram US$ 1 bilhão
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Proxis amplia faturamento
Em 2013, a empresa registrou crescimento de 12%
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AeC investirá R$ 20 mi no site em CE
Com capacidade para 1 mil PAs, site deve gerar três mil empregos em Juazeiro do Norte
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Vale usar as redes sociais nos treinamentos?
Canais permitem entender os novos profissionais e suas características
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Algar Tech promove intercâmbio com jovens
Parceria com Aiesec possibilita troca de experiências com universitários estrangeiros
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Avaya reúne parceiros em SP
Expansão de mercado e foco no midmarket são temas do encontro
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Callflex triplica de tamanho
Crescimento de 200% é atribuído à entrada de novos clientes e lançamento de produtos
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Gestão e legislação na prática
Escola Nacional de Seguros realiza curso sobre call center, em Salvador
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O segredo do sucesso em 2014
Investir no desenvolvimento profissional pode ser o ponto de partida
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Uranet cresce 20% em 2013
Com faturamento de R$ 240 mi, empresa incrementa em 15% o número de clientes
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Interactive Intelligence em evolução
Frost & Sullivan destaca fornecedora como a que mais cresce na América Latina e Brasil
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Planejamento operacional
TRD Tecnologia promove curso nos dias 26, 27 e 28 de março, em São Paulo
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Cultura concentrada
Em cenários de extrema competição, equipes de sucesso vencem devido a sua cultura
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