Gestão e legislação na prática
Escola Nacional de Seguros realiza curso sobre call center, em Salvador
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Callcenter
PORCALLCENTER
O segredo do sucesso em 2014
Investir no desenvolvimento profissional pode ser o ponto de partida
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Uranet cresce 20% em 2013
Com faturamento de R$ 240 mi, empresa incrementa em 15% o número de clientes
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Interactive Intelligence em evolução
Frost & Sullivan destaca fornecedora como a que mais cresce na América Latina e Brasil
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Planejamento operacional
TRD Tecnologia promove curso nos dias 26, 27 e 28 de março, em São Paulo
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Cultura concentrada
Em cenários de extrema competição, equipes de sucesso vencem devido a sua cultura
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Seu time está preparado?
Em tempos de alta exigência do consumidor, treinamento deve ser encarado como o básico para a entrega de qualidade no atendimento… permitindo ir até mais longe, ao auxiliar na motivação dos operadores e preparando-os para os desafios
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Mais que opção, uma obrigação
Atual cenário do mercado de trabalho exige forte investimento em treinamento
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Grupo Unite contrata em São Paulo
Empresa oferece 100 vagas de operador para trabalho temporário
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É preciso investir!
Qualidade do atendimento está ligada diretamente a capacitação dos operadores
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InHouse em comemoração
Empresa encerra 2013 com crescimento de 35% no faturamento
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Sete erros de um líder
Entenda algumas falhas podem ser evitadas no comando de uma empresa
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Suporte ao operador
Mais que informar sobre procedimentos, treinamentos alinham postura e linguagem
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VoxAge cresce 31%
Além de consolidar projetos na base, desenvolvedora conquista novos clientes em 2013
O que retém um executivo?
Pesquisa revela como brasileiros avaliam as possibilidades profissionais que os cercam
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