O velho ditado
Fazer backup de informações importantes evita transtornos com eventuais perdas
Callcenter
PORCALLCENTER
Desafio pela frente
Ano cheio pode atrapalhar rotinas e aumentar dificuldade para encontrar profissionais
Desafio pela frente Read More »
As tendências e prioridades para 2014
Interactive Intelligence realiza webcast gratuito no dia 28 de janeiro
As tendências e prioridades para 2014 Read More »
A evolução está sob controle?
Ao interpretar dados e números, workforce optimization vai além da gestão da força de trabalho, permitindo ter a real percepção de toda a operação e dos clientes
A evolução está sob controle? Read More »
Indicação que vale ouro
Mercado já pode indicar profissionais da área de televendas para concorrerem ao troféu
Indicação que vale ouro Read More »
Avape oferece oportunidades em SP
Vagas de emprego são para pessoas com e sem deficiência
Avape oferece oportunidades em SP Read More »
Ganhos reais de qualidade
WFO permite identificar as necessidades dos clientes e os pontos de melhoria na operação
Ganhos reais de qualidade Read More »
O impacto da mobilidade urbana
Pesquisa traz avaliação dos moradores da Grande São Paulo
O impacto da mobilidade urbana Read More »
Sem barreiras no contact center
WFO deve ser utilizado para unir as diversas áreas que compõe uma operação de atendimento
Sem barreiras no contact center Read More »
Algar Tech na Campus Party
Executivo fará palestra sobre formas de colaboração e geração de conteúdo na internet
Algar Tech na Campus Party Read More »
Analytics deve puxar adoção de WFO
Mercado deve ampliar investimento em soluções que otimizam a tomada de decisão
Analytics deve puxar adoção de WFO Read More »
Atento contrata em Salvador
Empresa oferece 232 vagas para o cargo de teleoperador
Atento contrata em Salvador Read More »
Um importante aliado
WFO torna possível ter uma visão concisa, em tempo real, da capacidade da operação
Um importante aliado Read More »
Que tipo de funcionário é você?
Mudanças nas organizações fazem surgir diferentes perfis
Que tipo de funcionário é você? Read More »
Nova lei em votação
Substitutivo de PL especifica condições de trabalho e propõe regulamentação da atividade
Nova lei em votação Read More »
Eficiência operacional
Ao permitir maior flexibilidade, WFO traz ganhos de qualidade ao atendimento
Eficiência operacional Read More »
