Almaviva fecha parceria com universidade
Colaboradores terão descontos em cursos de graduação, pós e ensino a distância
Almaviva fecha parceria com universidade Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
A real percepção da operação
Plataforma de WFO permite identificar áreas que necessitam de melhorias, ajustando os processos
A real percepção da operação Read More »
O valor de um bom atendimento
Entenda como pequenos gestos fazem diferença na conquista do cliente
O valor de um bom atendimento Read More »
As tendências para 2014
Genesys destaca o que deve movimentar o mercado esse ano
As tendências para 2014 Read More »
Tempo de investir em qualificação
Com escassez de profissionais capacitados, vale apostar no aprimoramento
Tempo de investir em qualificação Read More »
Interactive Intelligence amplia equipe
Com 14 anos de experiência no setor, executivo assume o cargo de gerente de vendas
Interactive Intelligence amplia equipe Read More »
No controle dos projetos
CB Contact Center adota Microsoft EPM Solution para centralizar informações
No controle dos projetos Read More »
Ceará recebe franquia da NetCallCenter
Grupo de empresário investe na abertura de unidade com capacidade para 500 PAs
Ceará recebe franquia da NetCallCenter Read More »
Já pensou em ser operador de telemarketing?
Trabalhar na área de atendimento pode trazer grandes benefícios
Já pensou em ser operador de telemarketing? Read More »
Talktelecom lança Torpedo Manager
Solução permite o disparo automático de mensagens gravadas
Talktelecom lança Torpedo Manager Read More »
Universidade corporativa sem risco de fracasso!
Cinco erros que podem derrubar um projeto de capacitação dos funcionários
Universidade corporativa sem risco de fracasso! Read More »
Brasilcenter abre 800 vagas
Oportunidade são para Rio de Janeiro, Macaé, Ribeirão Preto, Vila Velha, Goiânia e Juiz de Fora
Brasilcenter abre 800 vagas Read More »
Como lidar com reclamações on-line
Seis dicas que podem ajudar a alcançar o sucesso no atendimento digital
Como lidar com reclamações on-line Read More »
O que faz o jovem feliz no trabalho?
Satisfação pessoal com o desempenho foi colocada em primeiro lugar
O que faz o jovem feliz no trabalho? Read More »
O que vem por aí?!
Em ano curto, por conta da Copa e das eleições, mercado terá que se desdobrar para enfrentar velhos desafios, como busca por rentabilidade, disputa por mão de obra e a multicanalidade do atendimento. É acelerar na aposta de crescimento…
O que vem por aí?! Read More »
