Ceará recebe franquia da NetCallCenter
Grupo de empresário investe na abertura de unidade com capacidade para 500 PAs
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Já pensou em ser operador de telemarketing?
Trabalhar na área de atendimento pode trazer grandes benefícios
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Talktelecom lança Torpedo Manager
Solução permite o disparo automático de mensagens gravadas
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Universidade corporativa sem risco de fracasso!
Cinco erros que podem derrubar um projeto de capacitação dos funcionários
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Brasilcenter abre 800 vagas
Oportunidade são para Rio de Janeiro, Macaé, Ribeirão Preto, Vila Velha, Goiânia e Juiz de Fora
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Como lidar com reclamações on-line
Seis dicas que podem ajudar a alcançar o sucesso no atendimento digital
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O que faz o jovem feliz no trabalho?
Satisfação pessoal com o desempenho foi colocada em primeiro lugar
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O que vem por aí?!
Em ano curto, por conta da Copa e das eleições, mercado terá que se desdobrar para enfrentar velhos desafios, como busca por rentabilidade, disputa por mão de obra e a multicanalidade do atendimento. É acelerar na aposta de crescimento…
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Novo CEO assume Unify
Executivo está confiante nos bons resultados da empresa para 2014
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É preciso ir além do tradicional
Mais lucratividade em cobrança com uso de redes sociais e aplicativos
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Com a cara do cliente
EPS´s deverão intensificar estratégias de customização das operações de atendimento
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Interactive Intelligence se reforça no Brasil
Empresa consolida a oferta de serviços técnicos e profissionais
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Os desafios do crescimento
Evolução da atividade traz consigo a necessidade de investir em capacitação e treinamento
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Previsão de alta rotatividade em 2014
Estudo aponta que 80% dos profissionais querem mudar de emprego
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Sem grandes mudanças
Descentralização das operações e multicanalidade permanecerão como principais tendências
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