O caminho é longo
Mercado ainda tem grandes desafios pela frente na busca por qualidade no atendimento
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Uranet certifica supervisores
Programa focou elevar competências, comportamentos e atitudes
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Engajamento como meta
Desafio da atividade, esse ano, passa pela consolidação da eficiência no atendimento
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Hora de inovar e se reinventar
Consumidor 3.0 pede atendimento multicanal que seja dinâmico, interativo e eficaz
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Funcionários aprovam Interactive Intelligence
Fornecedora é eleita uma das melhores empresas para se trabalhar pela Glassdoor
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A busca contínua
De olho no cliente, mercado deve investir ainda mais em análise e inteligência de negócio
Contax abre vagas no RS
As 300 oportunidades oferecidas são para atuar como atendente receptivo em Porto Alegre
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RH com mais poder, como?
Com a mudança de gerações, área tem a oportunidade de alcançar maior destaque
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O efeito porco-espinho
Livro ensina a desenvolver equipes de alto desempenho por meio de treinamento em grupo
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Empregados estão satisfeitos
Pesquisa aponta que 48% dos profissionais se sentem bem com seu trabalho
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Estamos pagando caro pela incompetência
A mão de obra está cada vez mais cara e menos produtiva
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Quem se destaca em gestão de clientes?
Profissionais já podem ser indicados para concorrer ao Personalidades ClienteSA – CIC 2014
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Algar Tech adere a consumerização
Em favor da mobilidade, dispositivos e cloud viram ferramentas para os colaboradores
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A autoconfiança no trabalho
Entenda quando a falta de confiança pode prejudicar seu sucesso profissional
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Boas Festas! Voltamos no dia 6 de janeiro
Desejamos Feliz Natal e um Ano Novo cheio de realizações
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