Aspect tem novo VP de vendas mundiais
Bryan Sheppeck terá como desafio alinhar a área às novas estratégias da empresa
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Acordo entre Telefonica e fundo de investimento foi fechado por 1,051 bi de euros
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Felitron registra aumento de satisfação
Empresa obteve melhores resultados em relação à pesquisa realizada em 2011
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Eu sou um talento?
As motivações por trás da evolução profissional dos jovens
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Futuro do setor aponta para automatização
Entrada de fundos de investimento trará novo conceito de gestão, avalia presidente do Sintelmark
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Robô virtual tira dúvidas de clientes da Gol
Novo sistema de atendimento on-line irá evoluir de forma gradativa
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As sete dimensões da comunicação verbal
Livro apresenta formar de desenvolver uma comunicação comprometida
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Provider tem novo diretor de operações
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Terceirizar para ganhar
Como as empresas podem lucrar com a contratação de serviços terceirizados de qualidade
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CEO mundial assume Almaviva do Brasil
Na nova estrutura, Salomone passa a ser o vice-presidente do conselho
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Empresa renova as certificações ISO 9001 e ISO 27001
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Empresa é considerada líder na oferta da tecnologia para contact center em premiação
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A palavra de ordem é integração, com as informações em uma única plataforma
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É preciso evoluir! É mesmo?
Em busca de recursos, terceiro setor apostou no uso do telemarketing para a captação de doadores. Mas, na prática, estratégias ainda precisam amadurecer, em direção a um modelo próprio
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Prates vira sócio da Datamétrica
Ex-Contax e CSU.Contact, executivo será VP comercial da empresa pernambucana
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