Líderes despreparados contribuem para turn over
Desenvolver lideranças pode reverter quadro de desligamentos dos colaboradores
Líderes despreparados contribuem para turn over Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Nice inaugura escritório no México
Empresa vê, no País, mercado estratégico para a América Latina
Nice inaugura escritório no México Read More »
Tempo de atendimento 43% menor
Com o software Attendance, Provider garante aumentar em 25% a satisfação do cliente
Tempo de atendimento 43% menor Read More »
Gestão para motivar colaboradores
Pressão, bonificações e avaliação de desempenho pelo resultado. O que fazer?
Gestão para motivar colaboradores Read More »
Treinar e desenvolver é preciso
Fórmula evita “doenças corporativas” e não tem contraindicação
Treinar e desenvolver é preciso Read More »
Estratégias de terceirização
ManpowerGroup divulga artigo sobre o aprimoramento das técnicas no processo
Estratégias de terceirização Read More »
Conferência aborda mercado de RPO
ManpowerGroup realiza debate no México sobre recrutamento terceirizado
Conferência aborda mercado de RPO Read More »
Contax abre seleção para 4 mil vagas
Oportunidades são para SP, RJ, MG, CE, PE, BA e RS
Contax abre seleção para 4 mil vagas Read More »
Genesys oficializa mudança de controle
Empresa põe Brasil como mercado estratégico para o crescimento
Genesys oficializa mudança de controle Read More »
Avaya e Algar Telecom se unem para PMEs
Parceria foca oferta de soluções e serviços de comunicações para o segmento
Avaya e Algar Telecom se unem para PMEs Read More »
Análise de fala, e em tempo real
Aspect integra sistema da Nexidia à solução de gestão de interações e WFM
Análise de fala, e em tempo real Read More »
Ford mais perto do cliente
Montadora recebe troféu pela criação de células regionais de atendimento
Ford mais perto do cliente Read More »
Suas palavras conquistam o cliente?
É pela interação que você conhece melhor as necessidades do consumidor
Suas palavras conquistam o cliente? Read More »
Resposta na ponta da língua
Marcyn Online agiliza processos com integração do atendimento ao e-consumidor
Resposta na ponta da língua Read More »
Radiografia: quem é a Sixbell?
Com 23 anos (13 de Brasil), empresa tem presença regional e cresceu mais de 20% em 2011
Radiografia: quem é a Sixbell? Read More »
