Sustentabilidade na gestão de pessoas
Investimento em talentos internos como estratégia para elevar a qualidade do atendimento
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Callcenter
PORCALLCENTER
Atento abre 765 oportunidades em SP
Vagas para o cargo de teleoperador não exigem experiência
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Customer Excellence Awards já tem finalistas
Nice homenageia 12 organizações que inovaram na implementação e gestão das soluções
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Wittel participa do Interactions 2012
Delegação irá ao evento da Nice para aprofundar conhecimento em tendências
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Uranet registra avanço de 15% em 2011
Novos investimentos estão direcionados para melhorias nas operações
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Feedback como estratégia de prevenção
Críticas positivas e negativas aos colaboradores podem melhorar produtividade
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CCM7 está de casa nova
Em maio, empresa muda para construção ao lado do prédio atual
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Contax investe em formação universitária
Colaboradores contribuem com 10% do salário e empresa paga valor restante de curso
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Logica redesenha sistema de CRM de dinamarquesa
A Logica, provedora de serviços de TI e gestão de negócios, foi escolhida pela companhia dinamarquesa de serviços públicos, TRE-FOR, para fornecer outsourcing de TI
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Profissionais priorizam promoção
Perspectiva de crescimento supera remuneração na hora de negociar uma recolocação
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Avanços tecnológicos para estar à frente
Call investe no desenvolvimento próprio dos softwares como diferencial no mercado
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Curso de vendas consultivas
L3 CRM promove treinamento nos dias 10 e 11 de maio, em São Paulo
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Terceirização para crescer
Mercado de contact center se consolida com conceito de BPO, em nova fase da evolução
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Liderança com visão estratégica
Curso enfatiza a importância da gestão de pessoas para potencializar resultados
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Competitividade no trabalho é saudável
Para 90% dos profissionais, rivalidade é essencial para o sucesso da companhia
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