Crenças obsoletas de RH
Diretor da Leme Consultoria propõe novos paradigmas para treinamento de colaboradores
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Callcenter
PORCALLCENTER
Liderança inteligente
O bom líder alcança metas usando a paixão e a motivação
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Expectativa de contratações
Setor de serviços é o mais otimista quanto ao aumento de postos de trabalho
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ABT prorroga entrega de cases
Empresas terão até 30 de julho para entrega do material no Prêmio Nacional de Telesserviços
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Carreira sem fronteiras
Investir na própria formação é o caminho para evoluir
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Avis comemora reestruturação da central
Empresa ampliou em 40% o número de posições de atendimento
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Uranet aposta em e-learning
Modelo de treinamento auxilia na capacitação dos funcionários portadores de deficiência física
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Teclan lança IPack Unified
Solução agrega suporte multimídia e outros recursos à suíte de telefonia
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Rapidez na busca pelo imóvel
Rossi cria canal de venda em que corretor retorna pedido de contato feito no site
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento de 4 a 6 de agosto, em São Paulo
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Wittel marca presença no Ciab
Além de soluções, empresa apresenta serviços de consultoria e gestão de projetos
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V2 Consulting reestrutura website
Consultoria redesenha página para facilitar a navegação
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Diretrizes para treinamentos
Corporativa Brasil realiza, no dia 03 de julho, curso sobre a NBR ISO 10015
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Marcelus assume comercial da Actionline
Diretor chega para fazer com que empresa volte a manter ritmo de 20% de crescimento
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Informações valiosas
Dicas para adoção da análise de discurso em contact centers
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