Coop lança central de relacionamento
Novo canal de comunicação ajudará a conhecer as necessidades dos cooperados
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In House promove mudanças internas
Empresa cria departamento de pós-venda e realiza job rotation
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A regulamentação é bem-vinda?
Enquete quer saber a opinião do mercado sobre a proposta do Ministério da Justiça
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Atento patrocina livro sobre atletas paraolímpicos
Publicação pretende promover a inclusão social de pessoas com deficiência física
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Montana recebe ouro no IV Prêmio Anatec
Campanha vitoriosa tinha como objetivo aumentar visibilidade da empresa
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Aspect fortalece compromisso com SIP
Interoperabilidade com produtos da AireSpring permite aos clientes reduzir custos
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A regulamentação do SAC gera polêmica
MJ conclui proposta que ainda não tem trâmite definido e sofre contestações
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Imbra cria campanha de incentivo
Empresa vai distribuir R$ 180 mil até final de julho entre operadores que atingirem as metas
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Gestores não sabem delegar funções
Descubra passo a passo como manter uma liderança estruturada e não sobrecarregada
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Encontro debate SAC e farmacovigilância
Realizado pela SBMF, evento abordou as inovações no relacionamento com o cliente
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Crédito impulsiona setor de callcenter
Aumento da inadimplência faz crescer a terceirização das operações de cobrança
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Telefônica adia listagem das ações da Atento
Operadora vai esperar até que as ações possam ser vendidas por um valor mais alto
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Dígitro realiza evento em Lages
Empresa catarinense apresenta inovações tecnológicas para executivos da região
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Unicid abre inscrições para pós-graduação
Matrícula para o curso Gestão Estratégica de Contact Centers pode ser feita até 20 de julho
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Resolução no primeiro contato
Comunicações unificadas trazem ganhos de agilidade e produtividade nos contact centers
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Dedic mantém Central de Atendimento à Mulher
Empresa já migrou toda operação para o novo site de Brasília
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