Meta moderniza parque tecnológico
Depois de adotar um Avaya S8720, vai estruturar data center e infra-estrutura
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Grandstream otimiza soluções
Telefones SIP GXP2000 e BT200 já podem ser utilizados com soluções da Avaya
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Liderança começa com permitir-se errar
Para mudar nossos resultados precisamos mudar nossas atitudes e pensamentos, além de conhecer novos conceitos
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Audição ativa e criativa em monitoria
Treinamento da Univoz ensina como estimular a percepção auditiva dos monitores
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Sercom e Uranet levam Baú
As duas empresas vão levar perto de 500 posições da empresa do Grupo SS
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Avaya otimiza soluções de auto-atendimento
Empresa lança Voice Portal 4.0, Interactive Response 3.0 e Dialog Designer 4.0
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Icatu Hartford recebe selo de ética
Seguradora comemora a certificação da central de atendimento própria
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Leucotron é uma das melhores para trabalhar
Empresa aposta na qualidade de vida dos colaboradores para crescer
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Damovo debate o futuro das redes de telecom
Empresa vai abordar a convergência para redes IP em evento
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Siebel CRM da Oracle é apontado como líder
A Forrester Research, empresa de pesquisa independente, reconheceu o Siebel CRM da Oracle como líder em software de gestão do atendimento ao cliente centrada em
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Como a mulher deve se impor no mercado
Existem ações, que praticadas de forma consistente, geram a energia necessária para suportar o competitivo mundo corporativo
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Teclan e Nuance selam parceria
Acordo tem como objetivo levar o recurso de reconhecimento de voz ao serviço 102
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O poder da comunicação no atendimento
Curso da Univoz busca incentivar operador a trabalhar a competência comunicativa
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EMC lança soluções para rede IP
Sistemas ajudam a gerenciar serviços de VoIP críticos para o negócio
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ABT comemora 20 anos com jantar especial
Evento contará com representantes do setor e seus clientes, fornecedores e autoridades
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