Aspect lança suíte PerfomanceEdge
Solução auxilia empresas no controle de custos e no alinhamento estratégico
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Seja o melhor supervisor
Parceria entre CYF e Callcenter.inf.br dá desconto em programa de capacitação
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HSBC padroniza uso de headsets
Instituição investe em soluções da Plantronics para aumentar a produtividade
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Telesul tem novo diretor comercial
Marcel Kaizer assume cargo com o desafio de reforçar a estratégia de expansão
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Vem aí o VI Encontro com Presidentes
Marcado para o dia 28 de novembro, evento irá promover um debate estratégico com informações para entender os movimentos do mercado
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MCampos promove curso de monitoria
Treinamento apresenta estratégias para impulsionar a performance dos callcenters
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O papel do supervisor de callcenter
Para assumir tal responsabilidade é preciso experimentar a realidade de sua equipe
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As marcas que ficam na cabeça
ABA divulga resultados da pesquisa que avalia a importância e o prestígio das marcas para o consumidor brasileiro
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Consumer Voice participa do PTW’2007
Palestra da diretora comercial da empresa abordará o uso do CRM
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Evento da Febraban discute atendimento
Semart mostrará as mudanças no relacionamento entre bancos e clientes
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ABT revela Executivo do Ano na próxima quinta
Mercado aguarda com ansiedade o anúncio que só será feito na festa de entrega dos troféus
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Dígitro participa do Telecom Day 2007
Empresa apresentará soluções de mobilidade e telefonia IP
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Segurança na telefonia IP
A CommScope anuncia novo aplicativo de segurança pública que fornece a localização física exata de qualquer chamada telefônica de emergência proveniente da rede. O projeto
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Siemens e IBM lançam pacote de soluções
Produtos são voltados para o mercado de pequenas e médias empresas
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Kendi Sakamoto assume novo desafio
Consultor será coordenador dos cursos de relacionamento com clientes da Unibero
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Altitude é destaque em relatório do Gartner
Empresa é uma das cinco maiores fornecedoras de tecnologia IP na AL
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