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Siebel CRM da Oracle é apontado como líder
A Forrester Research, empresa de pesquisa independente, reconheceu o Siebel CRM da Oracle como líder em software de gestão do atendimento ao cliente centrada em
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Existem ações, que praticadas de forma consistente, geram a energia necessária para suportar o competitivo mundo corporativo
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Teclan e Nuance selam parceria
Acordo tem como objetivo levar o recurso de reconhecimento de voz ao serviço 102
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Curso da Univoz busca incentivar operador a trabalhar a competência comunicativa
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EMC lança soluções para rede IP
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Estudo conclui que serviços ainda não correspondem às expectativas dos clientes
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Quem será o Executivo do Ano?
Com 230 mil votos, esquenta a votação na enquete do Callcenter.inf.br. Após três semanas, Marcelo Martins, diretor geral da Meta, lidera com 20,65%
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