SPPS aposta em PABX Asterisk
Objetivo da empresa é qualificar a prestação do serviço de telefonia IP
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Callcenter
PORCALLCENTER
Recuperando o televendas no varejo
Falta criar diretrizes contendo reformulação da postura da área, sendo mais pró ativa em vendas
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Avaya amplia liderança em telefonia IP
Empresa se mantém como principal fornecedora no relatório do Synergy
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Atendimento on-line, ainda precisa melhorar
Estudo conclui que serviços ainda não correspondem às expectativas dos clientes
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Curso gratuido de telemarketing
ABFM e Instituto Cooperforte promovem inclusão social de jovens de baixa renda
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Quem será o Executivo do Ano?
Com 230 mil votos, esquenta a votação na enquete do Callcenter.inf.br. Após três semanas, Marcelo Martins, diretor geral da Meta, lidera com 20,65%
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Esquenta a votação na enquete do Callcenter.inf.br. Marcelo Martins, diretor geral da Meta, lidera com 20,65% dos votos
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TMS lança campanha anti-tabagismo
Estratégia tem como foco o estímulo a melhorias na qualidade de vida
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Central da Aon Affinity muda de estratégia
Empresa está redistribuindo as PA´s entre as principais empresas de callcenter
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Atento Brasil marca presença no C4
Regis Noronha, VP de desenvolvimento de negócios, participará do evento
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Unicoba lança produtos VoIP no Brasil
Entre os lançamentos estão pen drive, PABX e aparelhos telefônicos
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Service desk: equação entre qualidade e preço justo
Capacitação da equipe e alocação de recursos são aspectos cada vez mais interligados para o mundo corporativo
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Ministério da Agricultura atende em novo número
Central de Relacionamento e Serviços do Mapa mudou para 0800 704 1995
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TRD realiza curso de dimensionamento e métricas
Treinamento mostra como controlar a produtividade e qualidade das equipes
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Trellis oferece VoIP imune a bugs
Solução hIPer VoIP conta com a vantagem de “rodar” em hardware próprio
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Atendimento e suporte via VoIP
Leads passa a oferecer o serviço após três meses de desenvolvimento e implantação
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